Depuis ce mercredi 15 avril 2026, de nombreux utilisateurs de Claude — l’IA d’Anthropic — font face à des erreurs répétées. Si vous êtes tombé sur cet article, c’est probablement parce que vous voyez l’un de ces messages depuis tout à l’heure :
- « This isn’t working right now. You can try again later. »
- « Claude’s response was interrupted. This can be caused by network problems or exceeding the maximum conversation length. Please contact support if the issue persists. »
Bonne nouvelle : vous n’êtes pas seul, et ce n’est pas votre connexion. C’est bien une panne côté Anthropic.
Ce que dit Anthropic officiellement
La page de statut officielle d’Anthropic (status.claude.com) affiche depuis 14h53 UTC ce mercredi :
« Elevated errors on Claude.ai, API, Claude Code »
En clair : des erreurs élevées sont constatées sur l’ensemble des services — l’interface web Claude.ai, l’API utilisée par les développeurs, et Claude Code (l’outil en ligne de commande pour les développeurs).
L’enquête a officiellement démarré à 14h53 UTC. Les équipes techniques d’Anthropic sont dessus. Aucune estimation de résolution n’a été communiquée pour l’instant.
Pourquoi ces messages d’erreur apparaissent-ils ?
Les deux messages que vous voyez correspondent à deux situations distinctes :
« This isn’t working right now » : Claude ne parvient pas à démarrer une réponse. Les serveurs d’Anthropic sont surchargés ou instables. Aucune requête ne passe.
« Claude’s response was interrupted » : Claude a commencé à répondre, puis la connexion a été coupée en cours de route. Ce message est souvent dû à une instabilité réseau côté serveur — pas chez vous.
Dans les deux cas, inutile de vider votre cache, de changer de navigateur ou de redémarrer votre box. Ce sont des signaux d’une infrastructure sous tension, pas d’un problème local.
Qui est touché ?
La panne est globale. Elle concerne :
- Les utilisateurs de Claude.ai (interface web et app mobile)
- Les développeurs qui appellent l’API Anthropic dans leurs outils et applications
- Les utilisateurs de Claude Code, l’outil en ligne de commande
Ce n’est pas la première fois qu’Anthropic fait face à ce type d’incident. Des pannes similaires ont eu lieu début avril 2026 (le 6 et le 10 avril notamment), généralement résolues en une à deux heures. Le taux de disponibilité annoncé sur les 90 derniers jours reste à 99,36 % pour Claude.ai — ce qui signifie que les pannes, bien que rares, existent.
Que faire pendant la panne ?
Quelques pistes concrètes si vous avez besoin d’un assistant IA tout de suite :
- ChatGPT (chat.openai.com) — l’alternative la plus immédiate
- Gemini (gemini.google.com) — bon pour les tâches liées à Google Workspace
- Mistral Le Chat (chat.mistral.ai) — option française, souvent moins chargée
Si vous utilisez Claude via l’API dans un outil tiers, vérifiez si votre fournisseur a implémenté un fallback automatique vers un autre modèle.
Quand ça va reprendre ?
Impossible de donner une heure précise — Anthropic ne l’a pas communiquée. Historiquement, ce type d’incident se résout en moins de deux heures. Pour suivre la résolution en temps réel, rendez-vous directement sur status.claude.com.
Je mettrai cet article à jour dès que la situation sera normalisée.
