Cahier des charges site internetUn modèle gratuit en 15 parties, à remplir en Word ou à imprimer en PDF.
Vous voulez un site, mais vous ne savez pas par où commencer pour l’expliquer ? Ce modèle vous pose les bonnes questions, une par une. Vous répondez avec vos mots. À la fin, vous avez un document clair à envoyer aux prestataires que vous consultez, et des devis que vous pouvez enfin comparer.
accompagnés
Un cahier des charges, à quoi ça sert ?
À mettre noir sur blanc ce que vous attendez de votre site. Avant de payer quoi que ce soit, et avant de choisir à qui le confier.
Un cahier des charges de site internet, c’est un document qui décrit votre projet. Qui vous êtes, à qui s’adresse le site, ce qu’il doit vous rapporter, les pages et les fonctions qu’il lui faut, votre budget et vos délais. On parle aussi de cahier des charges de site web : c’est exactement la même chose.
Il sert d’abord à comparer des devis. Si vous demandez un site à trois prestataires avec trois explications différentes, au téléphone, vous recevez trois devis qui ne parlent pas du même site. Avec un seul document, envoyé à tous, les prix deviennent comparables. Vous voyez qui a compris votre besoin, qui en fait trop, et qui oublie quelque chose.
Il sert ensuite à éviter les malentendus. Vous pensiez que la boutique était comprise, le prestataire pensait à un simple formulaire. Vous comptiez sur lui pour les textes, il attendait les vôtres. Écrit dès le départ, chaque point se règle avant de signer, pas au milieu du projet.
Il sert aussi à tenir les délais. Quand tout le monde sait ce qu’il faut fournir et quand, le site avance. Un projet flou, lui, avance par allers-retours.
Et il vous sert à vous. Remplir un cahier des charges oblige à se poser les bonnes questions : qui sont mes clients, que cherchent-ils, qu’est-ce que je veux qu’ils fassent sur mon site. Ces réponses, vous les réutiliserez bien après la mise en ligne.
Recevez le modèle gratuit de cahier des charges
En Word, pour le remplir à l’écran ou dans Google Docs. En PDF, pour l’imprimer et l’annoter au stylo. Il arrive dans votre boîte mail en une minute.
Un document de 19 pages, une partie par page, avec la place pour répondre.
La version Word, à remplir
La version PDF, à imprimer
15 parties, de votre entreprise à l’après mise en ligne
Des cases à cocher et des tableaux simples
Des exemples vrais et des conseils, partie par partie
Aucun mot technique à connaître
Le modèle vous appartient. Vous pouvez l’envoyer à qui vous voulez, moi compris si vous le souhaitez. Il n’engage à rien et il ne vous oblige pas à travailler avec moi.
Les 15 parties du modèle de cahier des charges
Chaque partie tient sur une page. Elle explique en deux lignes pourquoi la question compte, puis elle vous laisse la place de répondre.
Votre entreprise
Qui vous êtes, ce que vous faites, depuis quand et où. Qui suit le projet au quotidien, et qui prend les décisions. Ce dernier point évite bien des retards : on sait à qui envoyer chaque étape à valider.
Votre projet en une phrase
Une phrase à compléter : quel site, pour qui, pour obtenir quoi, et pour quand. Vous indiquez aussi s’il s’agit d’une création ou d’une refonte. C’est la partie par laquelle je vous conseille de commencer.
Vos objectifs
Un ou deux objectifs, pas dix. Avec votre point de départ, le chiffre que vous visez et la date. « Recevoir cinq demandes de devis par mois » se mesure. « Être plus visible » ne se mesure pas.
Vos clients
Deux portraits de clients types : leur problème, ce qui les fait hésiter, ce qui les décide, et l’appareil sur lequel ils vous découvrent. Plus les questions qu’ils vous posent le plus souvent, qui deviendront une partie des textes du site.
Votre offre
La liste de vos produits ou services, ce qui vous distingue de vos concurrents, et une décision à prendre : afficher vos prix, une fourchette, ou rien. Puis les preuves que vous pouvez montrer, comme des avis ou des réalisations.
Ce qui existe déjà
Votre nom de domaine, votre hébergement, votre site actuel, votre logo, vos photos, vos outils. Et surtout : qui détient les accès. Un nom de domaine au nom d’un ancien prestataire, mieux vaut le savoir au début.
Les sites qui vous inspirent
Trois sites que vous aimez et trois concurrents. Pour chacun, ce qui vous plaît, ce qui vous plaît moins, et ce que vous ferez mieux. C’est la façon la plus simple de parler de design sans en connaître les mots.
Les pages du site
La liste des pages que vous imaginez, avec leur contenu principal et une priorité de 1 à 3. Une page, cinq pages ou vingt pages : ce n’est pas le même projet, ni le même prix.
Les fonctionnalités
Un tableau à cocher : formulaire, prise de rendez-vous, paiement en ligne, plusieurs langues, blog, espace membre. Pour chacune, indispensable, souhaitable ou pas besoin. Plus les outils à relier au site.
Les contenus
Qui fournit les textes, les photos, les vidéos et les éléments de marque, et pour quand. Avec un rappel utile : la charte graphique, la plateforme de marque et le logo ne sont en général pas compris dans le prix d’un site.
Votre image
Les mots qui vous décrivent, ceux que vous ne voulez surtout pas, le ton des textes, les couleurs et le type d’images. Vouvoiement ou tutoiement, sérieux ou chaleureux : tout se décide ici.
Être trouvé
Ce que vos clients tapent dans Google pour trouver quelqu’un comme vous, votre zone, d’où viennent vos visiteurs aujourd’hui, et le temps que vous pouvez donner à la publication de nouveaux contenus.
Technique et légal
Le nom de domaine, la propriété des comptes, l’outil, les mises à jour, les adresses e-mail professionnelles et les éléments légaux. Pour ces derniers, le modèle vous invite à les faire relire par un professionnel du droit.
Budget et délais
Une fourchette de budget, ce que vous pouvez dépenser chaque mois, vos dates clés, et vos créneaux de disponibilité pour valider chaque étape. C’est souvent la partie qu’on remplit en dernier, et pourtant elle oriente tout.
Après la mise en ligne
Qui fait vivre le site, si vous voulez une formation, qui s’occupe des mises à jour, les chiffres que vous suivrez, et les évolutions prévues dans l’année. Un site ne s’arrête pas le jour de sa mise en ligne.
Faut-il un cahier des charges pour un petit site ?
Oui, mais il peut tenir en quelques pages. Le modèle s’adapte à la taille de votre projet.
On imagine souvent le cahier des charges comme un pavé réservé aux gros projets. C’est vrai pour une grande entreprise qui lance un appel d’offres. Pour un indépendant, un artisan ou une petite entreprise, il peut être court. Ce qui compte, c’est qu’il réponde aux bonnes questions.
Pour un site d’une page, cinq parties du modèle suffisent souvent : votre projet en une phrase, vos objectifs, vos clients, votre offre, et votre budget avec vos délais. Le reste, on peut le voir ensemble en quelques minutes.
Pour un site vitrine de plusieurs pages, ajoutez la liste des pages, les fonctionnalités et les contenus. Pour une boutique en ligne ou un site sur mesure, remplissez tout : les détails font vite une grande différence de prix et de délai.
Et si vous n’avez vraiment pas le temps, ne bloquez pas votre projet pour autant. Un cahier des charges rempli à moitié vaut mieux que pas de cahier des charges du tout. Le prestataire sérieux vous posera les questions qui manquent.
Comment remplir votre cahier des charges sans y passer des heures ?
Pas besoin de bloquer une journée. Une dizaine de minutes par partie, deux ou trois parties par jour, et c’est fait en une semaine.
Commencez par la partie 2
Votre projet en une phrase. Quel site, pour qui, pour obtenir quoi, pour quand. Une fois cette phrase écrite, le reste vient beaucoup plus facilement, parce que vous savez où vous allez.
Avancez par petites séances
Deux ou trois parties par jour, pas plus. Remplissez d’abord ce que vous savez sans chercher. Le soir, en revenant d’un rendez-vous client, les idées viennent souvent toutes seules.
Écrivez « je ne sais pas »
Vous ne savez pas quel outil choisir, ni combien de pages il faut ? Écrivez-le. C’est une vraie information pour le prestataire, bien plus utile qu’une case vide. C’est à lui de vous conseiller sur ces points.
Relisez à froid, puis envoyez
Laissez passer une nuit, relisez, et faites relire par un associé ou un proche. Puis envoyez le même document à tous les prestataires que vous consultez. C’est ce qui rend leurs devis comparables.
Un conseil de plus : écrivez comme vous parlez à un client. Le cahier des charges n’est pas un exercice de style. Des phrases simples et des exemples concrets valent mieux que des mots savants. Vous n’avez pas à connaître les termes techniques, c’est le métier du prestataire.
Exemple de cahier des charges de site internet, tiré de mon propre site
Un exemple vrai : quatre parties remplies pour lucasfonseque.fr. Les réponses montrent le niveau de détail qui suffit.
Partie 01 · Votre entreprise
« Lucas Fonseque. Je crée et je refais des sites WordPress, je m’en occupe ensuite avec la maintenance, et je forme à Claude IA. Je suis basé à Quint-Fonsegrives, près de Toulouse. Les échanges se font surtout en visio. »
Qui, quoi, où, comment. La personne qui lit sait tout de suite à qui elle a affaire.
Partie 02 · Le projet en une phrase
« Un site complet, avec un blog, pour les indépendants, les TPE et les petites entreprises, afin de recevoir des demandes de devis pour la création ou la refonte de leur site WordPress. »
Le type de site, la cible, l’objectif. Pour votre projet, ajoutez la date de mise en ligne souhaitée.
Partie 08 · Les pages du site
« Accueil. Création de site internet. Prix, avec un simulateur. Refonte. Maintenance. Formation Claude IA. À propos. Contact. »
Une page par offre, plus la page qui rassure et celle qui fait agir. Ajoutez ensuite une priorité de 1 à 3 à chaque page.
Partie 14 · Budget et délais
Ici, pas d’exemple chiffré : le budget et la date sont les vôtres. Écrivez une fourchette, la date de mise en ligne souhaitée, et les créneaux où la personne qui valide est disponible.
La fourchette oriente la proposition. Les créneaux de validation font avancer le projet sans attendre.
Vous voyez : rien de technique, rien de long. Juste des réponses claires. Dans le modèle, les exemples viennent aussi de mon site ; là où un exemple chiffré n’aurait pas de sens, une consigne vous dit quoi écrire.
Les erreurs fréquentes dans un cahier des charges
Elles ne sont pas graves, mais elles coûtent du temps, et parfois de l’argent. Voici comment les éviter.
Écrire « je veux un site moderne et épuré ». Tout le monde veut ça, et chacun l’imagine différemment.
Demander tout ce que font les concurrents. Copier un autre site n’est pas un objectif, et ça fait vite monter le prix.
Écrire quarante pages de technique. Un cahier des charges trop long n’est pas lu en entier, et vous n’avez pas à choisir la technique vous-même.
Oublier les contenus. Sans textes ni photos, un site ne peut pas avancer, même si tout le reste est prêt.
Ne rien dire du budget, de peur de « se faire avoir ». Sans fourchette, le prestataire devine, et il devine souvent mal.
Montrer trois sites que vous aimez, en disant ce qui vous plaît dans chacun. C’est la partie 07 du modèle.
Classer chaque fonction en indispensable, souhaitable ou pas besoin. On commence par l’indispensable, le reste peut venir plus tard.
Parler de vos clients plutôt que de la technique. Leurs questions, leurs hésitations, ce qui les décide.
Dire dès le départ qui fournit les textes et les photos, et pour quand. C’est la partie 10.
Donner une fourchette honnête. Elle permet de vous proposer ce qui tient dans votre budget, au lieu d’un devis à côté de la plaque.
Cahier des charges d’un site vitrine ou d’une boutique en ligne : ce qui change
Le modèle sert aux deux. Mais une boutique en ligne demande plus de réponses, et plus précises. Voici où se trouvent les différences.
| Partie du modèle | Site vitrine | Boutique en ligne |
|---|---|---|
| Objectif principal | Recevoir des demandes de contact, de devis ou de rendez-vous | Vendre en ligne, directement sur le site |
| Pages | Accueil, prestations, réalisations, contact | Catalogue, fiches produits, panier, commande, compte client |
| Fonctionnalités | Formulaire, prise de rendez-vous, avis clients | Paiement en ligne, modes de livraison, codes promo, e-mails de commande |
| Contenus | Les textes des pages et vos photos | Une photo, une description et un prix par produit, avec ses variantes |
| Légal | Mentions légales et politique de confidentialité | En plus, des conditions générales de vente, à faire relire par un professionnel du droit |
| Prix de départ chez moi | Dès 1 500 € HT | Dès 5 000 € HT |
| Entretien chez moi | 60 € HT par mois | 90 € HT par mois |
Pour une boutique, soignez surtout les parties 08, 09 et 10 : combien de produits au lancement, avec quelles variantes, quels modes de paiement et de livraison, et qui prépare les photos et les descriptions. Ce sont ces réponses qui font le prix d’un cahier des charges de site e-commerce.
Vous hésitez encore entre les deux ? Ma page sur le site vitrine et celle sur le site e-commerce vous aident à choisir, exemples à l’appui.
Et une fois votre cahier des charges rempli ?
Vous l’envoyez aux prestataires que vous consultez. Moi compris, si vous le voulez. Voici ce qui se passe de mon côté.
Envoyez-moi votre cahier des charges, même incomplet.
Je le lis en entier
Je vous pose mes questions, par écrit ou en visio
Vous recevez un devis clair, prix hors taxes annoncé avant de commencer
Rien ne démarre sans votre accord
Sans engagement
Quatre formules, selon la taille de votre site.
Un site d’une page : dès 800 € HT
Un site vitrine : dès 1 500 € HT
Une vitrine complète, avec un blog : dès 2 500 € HT
Une boutique ou un site sur mesure : dès 5 000 € HT
L’entretien du site : 60 € HT par mois, 90 € HT pour une boutique
Ces prix sont hors taxes, à jour au 19/10/2026 et susceptibles de changer. Le prix exact figure toujours sur votre devis. Pour vous faire une idée en deux clics, le simulateur de ma page prix calcule le budget de votre première année. Et pour savoir comment je construis un devis, lisez ma page sur le devis de site internet.
Un site d’une page ou un site vitrine est en ligne en un mois au plus, à une condition : que vous, ou votre responsable marketing, ayez des créneaux pour valider chaque étape. Je ne suis pas là pour traîner. C’est d’ailleurs pour ça que la partie 14 du modèle vous demande vos disponibilités.
Ce qui n’est pas compris dans une création de site : le logo, la charte graphique et la plateforme de marque. Si vous n’en avez pas, je propose une plateforme de marque avec sa charte graphique, à partir de votre logo. Pour les textes, je préfère les vôtres ; si vous n’en avez pas, je rédige une première version.
Vous lancez votre activité et vous voulez tout régler d’un coup ? Mon pack lancement réunit un site d’une page, une adresse e-mail professionnelle, votre fiche Google et vos statistiques, pour 1 500 € HT.
Ce que disent mes clients
Des avis publiés sur Google et des recommandations publiées sur LinkedIn.
« Simple et efficace, Lucas à compris à merveille le besoin de mon activité pour me faire un site internet au top et dans un temps record. »
« Je recommande vivement Lucas. Il a réalisé la refonte complète de mon site (…) Professionnel et efficace, je suis ravi de cette collaboration. Merci ! »
« (…) Il est bien réel, disponible, efficace et humain ! Il prend soin de la visibilité de notre petite association. (…) »
« Lucas est un expert de la création d’entreprise et de tous les orbites qui tournent autour. (…) il a pressé mon jus de crâne pour la bonne cause tout en m’inspirant. Merci Lucas que je recommande vivement :) »
« Lucas est super efficace (…) Au delà d’être agréable et gentil, il cerne les problématiques très rapidement. (…) J’ai beaucoup apprécié sa pédagogie (…) »
« Lucas est un élément brillant et transmet une belle énergie à tout groupe de travail. Nous avons travaillé ensemble sur des sujets communs et organisationnels de nos entreprises respectives. Merci à lui pour ses idées disruptives. A très vite »
« (…) Très attaché à la qualité et aux résultats, Lucas sait se montrer ambitieux et donner le meilleur pour aller au bout de ses projets. (…) »
« Je tiens à recommander Lucas pour son professionnalisme. (…) »
Des avis publiés, pas inventés
Les avis Google ont tous reçu cinq étoiles. Les recommandations viennent de LinkedIn. Tout est repris tel que les personnes l’ont écrit. Quand un passage est coupé, il est signalé par (…).
Lucas Fonseque, je crée des sites internet
Je travaille dans le digital depuis dix ans, et j’ai accompagné plus de 80 clients. Je crée des sites, j’en refais, et je les entretiens. Ce modèle rassemble les questions à se poser avant de demander un devis, rangées dans l’ordre où elles viennent.
J’ai aussi tenu mes propres boutiques en ligne et lancé plusieurs projets à Toulouse. Je sais ce que c’est de lancer un projet et d’attendre qu’il rapporte. Vous pouvez lire mon histoire en entier.
Ma façon de travailler ne change pas : je vous explique, vous décidez. Pour voir tout ce que je fais autour d’un site, passez par ma page création de site internet.
Questions fréquentes sur le cahier des charges d’un site internet
Une autre question ? Répondez simplement au mail qui vous apporte le modèle. C’est moi qui lis.
Le modèle de cahier des charges est-il vraiment gratuit ?
Oui. Vous donnez votre prénom et votre adresse e-mail, et vous recevez le modèle en Word et en PDF. Vous ne payez rien, et vous n’êtes engagé à rien.
Si vous acceptez, je vous envoie ensuite trois mails de conseils pour le remplir et préparer votre projet. Un clic suffit pour les arrêter.
Pourquoi le modèle existe-t-il en Word et en PDF ?
Parce que chacun travaille à sa façon. La version Word se remplit à l’écran, sur ordinateur, ou dans Google Docs si vous l’y importez. Dans Word, les cases à cocher sont cliquables.
La version PDF est faite pour être imprimée. Certains préfèrent réfléchir un stylo à la main, puis tout reporter au propre.
Combien de pages doit faire un cahier des charges de site internet ?
Il n’y a pas de bonne longueur. Pour un petit site, quelques pages suffisent, si elles répondent aux bonnes questions. Pour une boutique en ligne, comptez plus de détails sur les produits, le paiement et la livraison.
Le modèle fait 19 pages, parce qu’il laisse de la place pour répondre. Une partie par page, pour ne jamais se perdre.
Qui doit rédiger le cahier des charges ?
Vous, le client, parce que vous connaissez votre métier et vos clients mieux que personne. Le prestataire vient ensuite poser ses questions et compléter les points techniques.
Si vous êtes plusieurs associés, remplissez-le ensemble, ou faites relire l’autre. Vous éviterez de découvrir un désaccord au milieu du projet.
Un cahier des charges est-il obligatoire pour créer un site ?
Non, aucune règle ne l’impose. Vous pouvez tout à fait m’écrire sans cahier des charges : je vous pose alors les questions en visio ou par écrit.
Mais il vous fait gagner du temps, il rend les devis comparables, et il évite les malentendus. C’est pour ça que je le conseille, même pour un petit site.
Quelle différence entre un cahier des charges et un brief ?
Le brief est court : quelques lignes ou un échange rapide pour présenter le projet. Le cahier des charges va plus loin. Il décrit les pages, les fonctions, les contenus, le budget et les délais.
Le formulaire de contact de mon site sert de brief. Le modèle sert de cahier des charges. Les deux se complètent.
Combien de temps faut-il pour remplir le modèle ?
Comptez une dizaine de minutes par partie, soit deux à trois heures en tout pour un site vitrine. Mieux vaut les étaler sur une semaine, deux ou trois parties par jour.
Pour un site d’une page, cinq parties suffisent souvent : une heure peut alors suffire.
Le modèle convient-il pour une refonte de site ?
Oui. La partie 2 vous demande s’il s’agit d’une création ou d’une refonte, et la partie 6 fait l’inventaire de ce qui existe déjà : nom de domaine, hébergement, accès, ce qui marche et ce qui ne marche pas.
Pour une refonte, notez aussi les pages de votre site actuel que vos clients visitent le plus. Elles méritent une attention particulière.
Que faire une fois le cahier des charges rempli ?
Envoyez le même document à chaque prestataire que vous consultez, pour recevoir des devis comparables. Comparez les prix, mais aussi les questions qu’ils vous posent : elles disent beaucoup de leur sérieux.
Vous pouvez me l’envoyer en réponse au mail qui vous l’a apporté. Je vous réponds avec mes questions, puis un devis gratuit et sans engagement.
Où se rencontrer ?
Je suis basé à Quint-Fonsegrives, à l’est de Toulouse. La plupart des échanges se font en visio. C’est plus simple pour tout le monde, où que vous soyez.
Quand un projet le demande, on peut aussi se voir, seulement à Toulouse et dans un rayon de 30 minutes de route, comme à Balma, Flourens, Saint-Orens-de-Gameville, Drémil-Lafage, Aigrefeuille, Lauzerville, Pin-Balma, Mons, Auzielle, Labège, Escalquens, Montrabé, L’Union, Castanet-Tolosan ou Ramonville-Saint-Agne.
Un projet clair, des devis comparables
Le modèle vous guide. Vous répondez avec vos mots. Voici la suite.
Vous recevez le modèle par e-mail, en Word et en PDF.
Vous le remplissez à votre rythme, même à moitié.
Vous me l’envoyez, si vous le voulez. Je vous réponds avec un devis gratuit.
Page publiée le 19 octobre 2026 · Dernière modification le 30 octobre 2026
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